Informatie
| Bestellen & Betalen |
| Welke betaalmethodes accepteren jullie? | Bij ons betaal je veilig en snel via o.a. iDEAL en Bancontact. |
| Kan ik mijn bestelling ook ophalen? | Ja, ophalen is mogelijk. Tijdens het bestellen kun je kiezen voor “Ophalen”. Je ontvangt bericht zodra je bestelling klaar staat. |
| Kan ik ook telefonisch bestellen? | Ja, dat kan. Zie de Contact pagina voor ons telefoonnummer. Hier kun je ook naar WhatsAppen. |
| Wat gebeurt er na mijn bestelling? |
Na je bestelling ontvang je een bevestiging en gaan wij direct aan de slag. |
| Verzenden & Bezorging |
| Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden? | Vóór 16:30 besteld en bij ons op voorraad wordt je bestelling dezelfde werkdag verzonden. Artikelen op voorraad bij 1 van onze leveranciers worden in de meeste gevallen de volgende werkdag verzonden. |
| Wat zijn de verzendkosten? |
Deze zijn tijdens het afrekenen zichtbaar. Voor zware/grote onderdelen kan een toeslag gelden. |
|
Kan ik mijn bestelling volgen? |
Ja, je ontvangt een Track & Trace-link zodra het pakket is verwerkt door de vervoerder. |
| Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt? |
Maak foto’s en neem binnen 24 uur contact met ons op. |
|
Garantie, Retour & Statiegeld |
| Welke garantie geven jullie? | Wij geven standaard 1 jaar garantie op alle onderdelen. |
| Kan ik een onderdeel retourneren? |
Ja, binnen een termijn van 14 dagen en indien ongebruikt en in originele verpakking. |
| Hoe werkt statiegeld? |
Bepaalde onderdelen hebben een restwaarde voor de fabrikant (denk aan gereviseerde onderdelen). Hierdoor betaal je statiegeld bovenop het aankoopbedrag. Dit krijg je terug na retour sturen van het oude onderdeel. |
|
Productinformatie |
|
Hoe weet ik of een onderdeel past? |
Via het kenteken wordt zoeken makkelijker gemaakt. Echter kunnen voertuiggegevens soms afwijken. Daarom vragen wij het kenteken of chassisnummer bij afrekenen zodat wij dit controleren vóór verzending. |
| Kunnen jullie mij helpen met het vinden naar het juiste onderdeel? | Zeker, neem graag even contact met ons op zodat wij je kunnen helpen vóór dat je een bestelling plaatst. |
| Klantenservice |
| Hoe kan ik contact opnemen? |
Telefonisch, WhatsApp, e-mail of via het contactformulier. |
| Wat zijn jullie openingstijden? |
Maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 |